ALGEMENE VOORWAARDEN – Cumatra

Praktijk voor massage, reiki, yoga en medische pedicure
Uitbater: Nadja Debackere
Ondernemingsnummer: BE0784.595.980BE07BE0784.595.98084.595.980

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten aangeboden door Cumatra.
Door het boeken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

De behandelingen bij Cumatra zijn gericht op ontspanning, ondersteuning en welzijn en vervangen geen medische of paramedische behandeling.

2. Afspraken en annulatie

Afspraken kunnen telefonisch, online of via bericht worden gemaakt.

Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vóór de geplande afspraak.

Bij annulatie binnen 24 uur wordt 50% van de behandeling aangerekend.
Bij niet opdagen zonder verwittiging (no-show) wordt 100% van de behandeling aangerekend.

Bij laattijdige aankomst wordt de behandeling ingekort zonder prijsvermindering.

Cumatra behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen bij overmacht.

3. Gezondheid en aansprakelijkheid

De cliënt is verplicht correcte en volledige informatie te verstrekken over zijn/haar gezondheidstoestand.

Bij medische aandoeningen, zwangerschap, medicatiegebruik of andere relevante gezondheidsinformatie dient dit vooraf gemeld te worden.

De behandelingen zijn complementair en vervangen geen consultatie bij arts, kinesitherapeut, podoloog of andere zorgverlener.

Cumatra kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het niet melden van medische informatie.

4. Zwangerschapsmassage

Zwangerschapsmassage wordt uitsluitend aangeboden vanaf het tweede trimester.

Bij risicozwangerschap of medische complicaties dient vooraf toestemming van de behandelend arts of vroedvrouw te worden gevraagd.

5. Medische pedicure en diabeteszorg

Medische pedicure wordt uitgevoerd volgens professionele hygiënische richtlijnen.

Bij cliënten met diabetes of complexe voetproblematiek blijft medische opvolging door een arts noodzakelijk.

Cumatra stelt geen medische diagnoses.

Indien nodig wordt doorverwezen naar een arts of podoloog.

6. Betaling

Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling, contant of via de beschikbare betaalmogelijkheden.

Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden.

Bij niet-betaling kunnen administratieve kosten worden aangerekend conform de Belgische wetgeving.

7. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn geldig tot de vermelde vervaldatum en niet inwisselbaar voor contanten.

8. Privacy (GDPR)

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Belgische privacywetgeving en de Europese GDPR-regelgeving.

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie, communicatie en opvolging van afspraken.

Cliënten hebben recht op inzage, correctie of verwijdering van hun gegevens.

9. Gedrag en grenzen

Cumatra biedt professionele behandelingen.
Seksueel grensoverschrijdend gedrag of ongepaste opmerkingen leiden tot onmiddellijke stopzetting van de behandeling, met volledige aanrekening.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van het arrondissement Kortrijk.